Este site é operado pela RP Ingressos e Serviços Ltda, empresa especializada na venda de ingressos para parques aquáticos, oferecendo uma forma prática e segura para os clientes adquirirem ingressos online.

A atuação é como intermediadora na comercialização de ingressos para o Thermas Aqualinda, conectando clientes às opções disponíveis de forma rápida e transparente.

Este não é o site oficial do parque. O objetivo é facilitar o acesso dos clientes às informações e à compra de ingressos, sempre com clareza, segurança e suporte durante todo o processo.

INFORMAÇÕES SOBRE VENDA DE INGRESSOS E ACESSO AO PARQUE:

1. É obrigatória a apresentação do documento de identidade oficial com foto de cada visitante junto ao voucher (digital ou impresso), na recepção do parque;

2. O ingresso é nominal e intransferível. No ato da compra, é obrigatório preencher os campos: nome completo, CPF e data de nascimento.

3. Os ingressos deverão ser utilizados na data escolhida para a visita, no ato da compra;

3.1 O visitante tem direito a utilizar o voucher dentro de um período de até 90 dias da data de visita escolhida originalmente, sem a necessidade de reagendamento. Passado esse prazo, os ingressos terão direito a apenas 1 (um) reagendamento. Após isso, não poderão mais ser utilizados, nem terão direito a cancelamento ou reembolso.

3.2 A utilização do voucher em data diferente da selecionada no momento da compra estará sujeita a cobrança de diferença tarifária.

3.3 A cobrança de eventual diferença tarifária será realizada, exclusivamente, na recepção do parque no momento de acesso do visitante.

4. Solicitação de cancelamento e reembolso poderá ser feita no prazo máximo de 07 dias da data da compra, diretamente pelo e-mail: cancelamento@thermasacqualinda.com.br;

4.1. O estorno ou reembolso do valor pago será realizado de acordo com o prazo estabelecido por cada operadora de cartão ou em até 60 dias no caso de pagamento por PIX;

4.2 O combo promocional não é passível de reembolso parcial. Em caso de solicitação de cancelamento, o reembolso, quando aplicável, será realizado exclusivamente de forma integral.

4.3 Ingressos e/ou vouchers promocionais não são elegíveis para reembolso, incluindo ingressos para grupos, execuções, promoções de marketing e outras promoções similares.

5. Terão direito à meia-entrada mediante apresentação, na recepção do parque, de documento comprobatório original e cópia, na forma da Lei aplicável. O benefício da meia entrada não será cumulativo com quaisquer outras promoções e convênios e, também, não se aplica ao valor dos serviços adicionais eventualmente oferecidos, como espaço VIP, locação de armários e demais serviços. Aplicam-se as seguintes categorias:

5.1 Estudantes de Educação básica, ensino fundamental e médio, curso superior, curso técnico (não será aceito) de nível médio, mediante a apresentação do documento de identificação com foto e carteira de estudante (válida na data de expedição até 31/03 do ano subsequente);

5.2 Adultos com mais de 60 anos de idade mediante apresentação de carteira de identidade com foto;

5.3 Jovens de 15 a 29 anos de idade comprovadamente carentes, mediante comprovação de inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico);

5.4 Deficientes físicos e seu acompanhante (limitado a uma pessoa), mediante comprovação de que a pessoa com deficiência necessita de assistência, bem como pessoas com Síndrome de Down e Transtorno do Espectro Autista – TEA (este último mediante apresentação de atestado que declare que a pessoa é autista, acompanhado do número do CID, carimbo e assinatura do médico, ou Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista – Ciptea ou Carteira de Identificação do Autista - CIA);

5.5 Professores da rede pública estadual e das redes municipais de ensino (apenas para o Estado de SP – Lei nº 14.729/12 - Estadual), bem como para o Estado de Mato Grosso do Sul, mediante apresentação da carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação, ou pela apresentação do respectivo holerite, documento com foto e cópia.

5.6 Diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas da rede pública estadual e municipal de ensino (apenas para o Estado de SP – Lei nº 15.298/14 - Estadual), bem como para o Estado de Mato Grosso do Sul, mediante a apresentação da carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação ou pela apresentação do holerite do servidor, documento com foto e cópia.

5.7 - Gestantes terão direito a 50% de desconto sob o valor de ingresso na bilheteria, mediante apresentação de documento comprobatório original, cópia e documentação oficial com foto;

5.8 - Doadores regulares de sangue, plaquetas e inscritos como voluntários na base de dados de medula óssea, mediante apresentação de comprovante oficial com no mínimo 2(duas) doações de sangue ou 1(uma) doação de plaquetas nos últimos 12 (doze) meses, ou inscrição como voluntário na base de dados de medula óssea;

5.9 - Polícia Militar/SP - Polícia Civil/SP – Policial Penal/SP com pagamento de 50% do valor cobrado (meia entrada). Para cônjuge ou companheiro, deverá apresentar documento (certidão de casamento ou declaração de união estável) para comprovar o vínculo e adquirir o benefício.

6. Crianças até 6 anos de idade não pagam e devem estar acompanhadas de um adulto pagante. Para o acesso ao Parque Aquático, será necessária a apresentação de um documento comprobatório oficial com foto e cópia;

6.1 Crianças até 3 anos de idade não pagam e devem estar acompanhadas de um adulto pagante. Para o acesso ao Parque dos Dinossauros, será necessária a apresentação de um documento comprobatório oficial com foto e cópia;

6.2 Crianças de 7 a 11 anos pagam meia-entrada tanto no site de vendas quanto na bilheteria. É obrigatória a apresentação do documento de identidade oficial com foto.

7. Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas no parque, com exceção para pessoas com algum tipo de restrição alimentar mediante apresentação de comprovação médica e alimentação especial infantil.

8. Não é permitida a entrada de animais de estimação nesse estabelecimento, com exceção de cão guia acompanhando deficiente visual.

9. O Acqualinda World poderá revisar estes termos e condições de uso a qualquer momento.

IMPORTANTE: VALORES PROMOCIONAIS NÃO SE APLICA MEIA ENTRADA E NÃO É PASSIVEL DE REEMBOLSO.

ATENÇÃO: ALGUMAS ATRAÇÕES DO PARQUE POSSUEM RESTRIÇÕES DE USO DE ACORDO COM PESO, ALTURA OU CONDIÇÃO DE SAÚDE. As informações sobre as restrições podem ser encontradas no site oficial do Thermas Acqualinda, na opção "atrações" na aba "parque aquático".

Os dados pessoais dos clientes são protegidos e utilizados apenas para processar a compra e enviar os ingressos. A RP Ingressos não compartilha informações com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para a prestação do serviço.

O cliente tem direito a acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato pelos canais informados.

Ao utilizar este site, o cliente concorda que a RP Ingressos é um intermediário autorizado. A responsabilidade pela prestação do serviço no parque é do Thermas Aqualinda. Recomenda-se ler as regras do parque antes da visita.

O usuário concorda em fornecer informações verdadeiras durante o processo de compra. O não cumprimento das regras pode resultar no cancelamento da compra sem aviso prévio.

📱 WhatsApp: (17) 99165-9175
📧 E-mail: contato@thermasaqualindaingressoonline.com.br
🕐 Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h

A equipe da RP Ingressos está pronta para atender dúvidas e solicitações.